2018年5月31日，华帝启动了"法国队夺冠，华帝退全款"的活动宣传，同时将活动的详细规则在华帝官方网站、官方微信、官方微博及各电商平台的华帝授权店铺首页进行了公示，并对活动细则进行了公证。

7月16日凌晨法国队夺冠后，华帝公司在第一时间通过短信、官方网站、官方微信、官方微博就退卡退款事宜进行了公告，并按照7月15日决赛前公示的规则，立即启动退款工作。

事实上，各地购买指定套餐的消费者都拿到了全额退款。






    7月24日，就在华帝"夺冠退全款活动"引发舆论和媒体热议之时，华帝就此事再次发布公告，不仅重申了线上和线下的活动细则和退款流程，还对目前的退款情况进行了披露。

线上活动细则和活动流程如下图所示。





线下活动细则和活动流程如下图所示。




 
华帝在公告中还表示，截止到7月20日10点，公司线上共收到退卡申请4292件，申请退卡金额1550万元，已退卡金额1340万元；截止到7月21日18点，线下已完成退款4081件，已退款单数占总数比例约46%，已退款金额2087万元。

本次大规模的退款流程启动后，绝大部分消费者都按照退款流程和细则约定有序进行，并对华帝的品牌信誉给予了充分肯定，但是也不乏个别消费者对活动存有异议，华帝公司对主要的几点异议也进行了十分详尽的说明和澄清。


 
此外，华帝还表示：由于此次退款量较大，且需要多平台配合，尚有一部分消费者还没有完成退款，华帝将积极主动进行各方协调，提升工作效率加快退款进度；同时华帝也感谢消费者的积极配合和耐心等待，表示会尽快完成登记确认工作。

看了华帝的公告，真心感觉华帝和华帝此次的营销活动非一般的真诚。

期待华帝以后能多出一些这样惠及我们广大消费者的营销活动!